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中小企业如何快速搭建智能客服?这篇指南手把手教你用Dify实现服务升级与效率翻倍! 核心内容: 1. 基于Dify平台搭建RAG+智能体的完整流程 2. 国内大模型选择与配置建议 3. 智能客服接入官网的实战操作步骤
1)安装Docker
apt install docker.io docker-compose2)启动docker服务
systemctl start dockersystemctl enable docker3)设置docker加速器
参考:https://articles.zsxq.com/id_eva0rcb1xc5p.htmlsudo mkdir -p /etc/dockersudo tee /etc/docker/daemon.json <<-'EOF'{ "registry-mirrors": [ "https://docker.m.daocloud.io", "https://dockerhub.timeweb.cloud" ]}EOFsudo systemctl daemon-reloadsudo systemctl restart docker4)获取Dify源码
如果系统里没有git命令,需要先安装一下
apt install git然后使用git clone Dify的源码
git clone https://github.com/langgenius/dify.git5)配置Dify
cd dify/dockercp .env.example .env编辑.env文件,要更改的项有:
DB_PASSWORD=difyai123456 ##这个是数据库密码,需要更改为合适的密码6)启动Dify服务
# 注意,一定要到 dify/docker目录下docker-compose up -d7)查看服务状态
docker-compose ps8)查看日志
docker-compose logs -f api ##查看api日志9)浏览器访问Dify
http://你的公网ip
初次登录需要设置管理员账号
点右上角头像,找到“设置”按钮,点击左侧的“模型供应商”
找到深度求索模型,先点安装,然后点击设置
将你的DeepSeek api key填写到这里
点击“知识库”
点击“创建知识库”
上传文件后,点击下一步,分段设置这里保持默认,点击保存并处理
优化前的提示词是这样的:
分析用户提问的问题,是否是外贸行业相关,如果是则优先查询知识库来回答。如果不是外贸相关问题,委婉拒绝,然后引导用户提问外贸相关问题。4)添加前面创建的知识库
五、嵌入网页
由于,我手里没有演示的网站,所以我临时使用豆包生成了一个测试网页,你也可以使用扣子空间。
豆包:https://www.doubao.com/chat/,点击AI编程
我的提示词如下:
请帮我设计一个简单的企业网页,外贸行业相关,最核心的功能是: 在网页右下角嵌入一个小按钮,这个小按钮当鼠标点击时会出现一个客服聊天窗口。 这部分代码,我来提供。 嵌入代码如下: <script> window.difyChatbotConfig = { token: 'mwSXtGDoHIpcWlQ4', baseUrl: 'http://147.15.96.112', systemVariables: { // user_id: 'YOU CAN DEFINE USER ID HERE', // conversation_id: 'YOU CAN DEFINE CONVERSATION ID HERE, IT MUST BE A VALID UUID', }, }</script><script src="http://147.15.96.112/embed.min.js" id="mwSXtGDoHIpcWlQ4" defer></script><style> #dify-chatbot-bubble-button { background-color: #1C64F2 !important; } #dify-chatbot-bubble-window { width: 24rem !important; height: 40rem !important; }</style>最后介绍下我的大模型课:我的运维大模型课上线了,目前还是预售期,有很大优惠。AI越来越成熟了,大模型技术需求量也越来越多了,至少我觉得这个方向要比传统的后端开发、前端开发、测试、运维等方向的机会更大,而且一点都不卷!
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