大模型将成智能硬件“标配”，企业如何为用户打造全新交互体验？

随着人工智能技术的快速发展，大模型已经成为推动智能硬件创新的关键力量，使智能硬件的交互变得更加自然和流畅，提高用户体验。

首先，在情境感知与个性化服务方面，大模型使得智能硬件能够更好地理解用户的使用环境和行为模式。通过分析用户的地理位置、活动状态和个人偏好，智能硬件能够提供更加个性化的服务。例如，智能手机可以根据用户的日常行程推荐路线，智能家居设备可以根据用户的习惯自动调节室内环境。

其次，在自然语言处理与交互体验方面，大模型在自然语言处理方面的进步极大地提升了智能硬件的语音交互能力。用户可以通过自然语言与设备进行交流，而设备则能够准确理解用户的意图并作出响应。这种交互方式不仅提高了用户体验，也为残障人士提供了更多的便利。

再次，在智能决策与数据分析方面，智能硬件搭载的大模型能够进行复杂的数据分析和决策支持。在商业领域，这可以帮助企业快速洞察市场趋势和消费者行为；在个人使用中，智能助手可以根据用户的需求提供决策建议，如健康管理、财务管理等。

沙丘智库长期跟踪调研大模型技术的发展，旨在帮助企业快速了解大模型最新、最全面的落地情况。在大模型与智能硬件结合的探索方面，沙丘智库选取了智能手机（小米、vivo、OPPO）、智能汽车（理想、蔚来）、智能家居（海尔）领域6家领先企业的大模型实践案例，为其他企业提供参考。

01

智能手机

▎案例1：小爱同学大模型实践

小爱同学是小米旗下的人工智能助理，自2016年研发至今，已经在小米的各类终端设备上广泛应用。

小爱同学从2022年10月开始探索大模型技术落地，2023年8月在手机和音箱开启内测，2024年3月在小米汽车上线。使用大模型后，用户留存和产品体验明显提升，一方面，活跃用户次日留存率提升了10%；另一方面，中长尾query满意度从过去的30%-40%提升至80%。

完整内容：小爱同学大模型实践

蓝心大模型是手机智能体的大脑，2023年11月正式发布，包括2个核心端侧模型和三个云侧模型，分别适用于不同的场景。

基于蓝心大模型，vivo在2023年正式发布了蓝心小V，构建五大能力，包括超能问答、超能搜索、超能创作、超能管理、超能交互。

完整内容：vivo蓝心大模型实践

OPPO潘塔纳尔系统是一个面向万物互融、以人为中心的智慧跨端系统。潘塔纳尔系统的关键技术演进方向为意图感知、人机交互、服务组装、服务生成，这些都与AIGC技术产生深度融合，AIGC的加入将实现增强用户意图理解、生成式交互新范式、服务组装智能生动、生成服务一步直达。本文介绍了OPPO潘塔纳尔系统以及与AIGC技术的融合，为智能设备厂商提供参考。

完整内容：OPPO潘塔纳尔系统中的AIGC应用

02

智能汽车

完整内容：理想汽车智能座舱场景大模型应用实践

当前，新能源汽车智能座舱需求快速增长，智能座舱功能落地的重要性逐渐被更多车企所感知，因此，针对智能座舱的研发和功能落地已成为目前绝大多数车企重点布局的领域，并且在各自的主流产品中均已标配这一能力。

蔚来汽车基于大模型打造蔚来座舱AI伙伴，实现如下功能：

·NOMI GPT 交互视窗：为 NOMI GPT打造全新交互界面，可更加灵动地展示多种类型的生成内容；

·百科问答：支持包括科学、历史、文学、艺术、影视等不同领域的百科知识问答；

·出行攻略：支持景点推介、游玩攻略、行程建议等出行场景；

·问答学习创作：提升理解、推理与创作能力，能够进行学习、创作咨询等个人问答；

·无限趣聊：对话共情与对话能力提升。连续对话下，可与NOMI不限轮次谈天说地，提供更懂你的专属陪伴；

·趣味表情：NOMI 表情互动体验升级，增加更多趣玩表情互动指令，支持用户描述的表情指令，提供趣味回复和灵活匹配的表情；

·魔法氛围：NOMI 支持营造任意的氛围，会基于大模型强大的推理能力，在 1670 多万种氛围灯搭配中，找到适合用户表达的氛围；

·搭配用车问答：NOMI 支持查询车辆信息、用车知识、指示灯等，帮助新老用户更深入地了解和使用车辆。

案例选自：2024年生成式AI案例研究简报（7月）（276 个案例/324页PPT，专业版可下载）

03

智能家居

▎案例6：海尔智家HomeGPT大模型实践

HomeGPT是海尔智家开发的智慧家庭首个垂域模型，拥有文本、图像、音频、视频、代码等多模态生成能力。

目前，HomeGPT已经在海尔的用户端和企业端得到大模型应用。在用户端，实现用户体验提升，例如APP上智慧管家的百问百答；在企业端，实现企业降本增效，例如营销场景的文生文、文生图、视频合成等。

有了大模型后，智慧家庭设备可以不断根据用户的反馈实时进行调整和优化自身的响应模式，使用户和设备之间的互动变得更加自然。例如用户回到家想要洗澡，大模型可以结合用户意图和当前设备信息实现场景规划，自动调整水温、播放背景音乐等，和用户进行更智能的深度交互。

完整内容：海尔智家HomeGPT大模型实践

*更多生成式AI研究可前往“沙丘智库”小程序查阅

*有任何需求可咨询客服微信：zimu738