AI+营销有什么样的应用场景？来看前 HubSpot 高管创办的CRM工具平台

01.

AI + CRM 解决方案

Day.ai 的创立源于创始人 Michael Pici 和Christopher 对传统 CRM 系统的深刻洞察，他们注意到即便是最好的 CRM 平台也常会忽略流程细节问题。

例如，用户可能安排一次 Zoom 会议，然后需要手动记录要点，再将这些收获与团队分享。这一过程不仅耗时，而且主观性强：通话中某人声音的微妙变化、他们提出的具体问题，或是通过短信和电子邮件交流时分享的个人生活照片等细节，往往难以被完整传达。这导致用户获取的信息存在缺陷，进而影响其预测的准确性。

随着人工智能正引领着软件服务人类方式的变革，Michael Pici 和 Christopher 意识到: 如果将这一趋势与他们对 CRM 客户旅程的深刻理解相结合，将会重构 CRM 的模式，以其革命性的 AI - CRM 解决方案，引领企业客户关系管理进入一个全新时代。

于是，Day.ai 应运而生。这款与 Gmail、Teams、Google Meeting、Zoom Meeting 等主流办公工具无缝协作的 AI - CRM 系统，正以其独特的优势，赢得国外 B2B 市场的青睐。

Day.ai 能够自动从用户的电子邮件和视频会议中提取信息，自动完善用户画像，跟进线索信息，创建跟进日程，完善 CRM 工作。它能够智能整理和分析所有系统内的客户关系，让用户迅速掌握投资者、潜在客户或现有客户的情况。Day.ai 还会在合适的时间提醒用户进行跟进，无需手动创建任务。

每天早晨，Day.ai 会根据已整理好的客户记录，为用户提供客户管理日程和提醒信息，让用户在客户跟进前充分准备，开会、沟通等工作顺利进行。

会议结束后，Day.ai 会自动撰写会议记录、指定后续线索跟进步骤、更新流程，并创建关键的线索跟进步骤，与团队共享。

新旧CRM对比

Day.ai 彻底摒弃了传统 CRM 复杂的手动操作界面，通过 AI 技术，自动捕捉、理解、汇总、分类、分析和共享业务对话，让销售随时响应客户需求，客户关系管理一目了然。这不仅提升了工作效率，更让企业决策者能够实时把握市场脉动。

与旧版 CRM 不同，旧版 CRM 强迫用户以与计算机相同的方式思考，从而减慢用户的速度，就像一系列复杂的表格和字段。

而 Day.ai 能够适应用户的工作方式，用户的联系人、对话、会议等内容将自动同步到 AI - CRM 中。用户只需开启会话，剩下的就交给 Day.ai 来处理。它的核心功能包括自动化捕捉和更新客户信息、智能分析业务对话、以及无缝集成到线索管理，满足企业对高效客户管理和市场响应的需求。

产品反馈

Day.ai 的用户证言 AI - CRM 带来了新的销售工作模式变革，早期试用用户已经对 Day.ai 与现有生产力工具的无缝集成表示赞赏，并看到了将客户声音纳入更多日常决策所带来的真正好处。

“作为资深的收益主管，我对 Day.ai 的智能化功能印象深刻。它不仅简化了我的工作流程，更让我能够专注于为客户提供更有价值的服务。” 

—— 杰米·法雷尔，Stealth 联合创始人

“Day.ai 彻底改变了我们的销售和客户管理方式。它让客户信息的一站式管理成为可能，极大地提升了客户体验。” 

—— 约翰·谢勒，GROWTH ASSISTANT 公司首席运营官

“Day.ai 的与众不同之处在于，它让我从繁琐的任务中解放出来，成为客户的真正合作伙伴。” 

—— 阿曼达·史密斯，销售策略主管

02.

核心变革

应用场景

该产品目前结合三大模块优势：AI 会议助手、AI - CRM 管理、知识库，整合为一体化的解决方案。

（1）会议 AI 助手

Day.ai 的会议 AI 助手功能，让视频通话变得前所未有的轻松。无需手记笔记，会议结束后，一份高质量的会议纪要自动生成并送达。这不仅确保了信息的完整性，更让团队成员能够迅速回顾会议要点，加速决策过程。

- 高效会议：再也不用在视频通话中记笔记，会议结束后会自动收到高质量的会议记录。

- 自动关联关系图谱：Day.ai 能够记住工作中和您产生交互的人和内容（邮件、对话、会议等），通过智能搜索与匹配，轻松找到所有相关的详细信息。

- 会议助手：Day.ai 还能够自动生成后续电子邮件，只需按下“发送”按钮，确保所有行动项和会议重点得到有效跟进。

- 团队实时共享：与团队共享客户线索和历史跟进记录。

- 跟进提醒：按照客户跟进规则自动进行客户跟进提醒。

（AI会议助手）

（2）AI-CRM 辅助渠道管理 高效的团队协作

Day.ai 的交易渠道管理功能，能够自动更新渠道状态，确保团队成员始终保持同步。这不仅提高了交易管理的效率，更让团队能够集中精力于策略制定，而不是繁琐的手动更新。

- 渠道状态自动更新：比如结合新的会议结论，系统立即就能自动创建新的销售渠道，并更新状态。

- 信息同步：团队内同步状态，会议上即刻制定策略。

- 任务助手：跟进任务无需手动更新，一旦完成就会自动推进。

- 需求预测：自动预测销售状态，并同步最新线索情况。

（AI-CRM线索管理 高效协同）

（3）以客户为中心的 AI 知识库

Day.ai 的知识库功能，能够预测对话、判断销售趋势、分析机会可能性，帮助企业确定销售行动的优先级。提升客户服务质量，更让企业能够快速响应市场变化，挖掘潜在商机。

- 知识库辅助销售与客户的对话，预测对话趋势、分析成交机会。

- 确定销售行动优先级：分析客户意见快速决定下一步的跟进工作。

- AI 自动响应跟进：知识库能接替人工随时响应客户需求。

- 自动创建营销资产：自动保存客户报价和内容想法作为营销资产。

- 创建模板：避免重复输出，Day.ai 将自动识别共性并转化为模板

（AI 知识库）